Politique de confidentialité

Maison Damsel

1. Préambule

Maison Damsel attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients et visiteurs du site.

La présente politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

Maison Damsel
22 rue de l’Aube
83330 Le Castellet – France

E-mail : contact@maison-damsel.fr
Site internet : Maison Damsel

3. Données collectées

Maison Damsel peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom,
• adresse postale,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• informations de livraison et de facturation,
• historique des commandes,
• données de navigation et cookies.

Ces informations sont collectées lors :

• de la création d’un compte,
• d’une commande,
• d’un contact via formulaire,
• de l’inscription à la newsletter,
• de la navigation sur le site.

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• le traitement des commandes,
• la gestion des paiements,
• l’expédition et le suivi des colis,
• le service client,
• l’envoi d’informations commerciales ou newsletters,
• l’amélioration du site et des services,
• la prévention de la fraude.
  

   

  Les données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution du contrat pour le traitement des commandes ;
  • le respect des obligations légales et comptables ;
  • le consentement de l’utilisateur pour la newsletter et certains cookies ;
  • l’intérêt légitime de Maison Damsel pour l’amélioration de ses services et la prévention de la fraude.

5. Confidentialité des données

Maison Damsel s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles à des tiers non autorisés.

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :

• Stripe pour le traitement sécurisé des paiements ;
• La Poste et les transporteurs partenaires pour l’expédition et le suivi des colis ;
• Google Analytics pour la mesure d’audience et l’amélioration du site.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et conformément aux obligations légales et comptables.

Certaines données de facturation peuvent être conservées jusqu’à 10 ans.

7. Cookies

Le site Maison Damsel utilise des cookies afin :

• d’assurer le bon fonctionnement du site,
• de mémoriser certaines préférences utilisateur,
• de mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur,
• d’analyser la fréquentation du site via Google Analytics.

Google Analytics peut collecter certaines données de navigation telles que :

• pages consultées,
• durée de visite,
• type d’appareil,
• navigateur utilisé,
• localisation approximative,
• provenance du trafic.

Ces données sont collectées de manière anonyme à des fins statistiques et d’amélioration du site.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet ou depuis les paramètres de son navigateur.

8. Sécurité

Maison Damsel met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction.

Cependant, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose :

• d’un droit d’accès,
• d’un droit de rectification,
• d’un droit d’effacement,
• d’un droit d’opposition,
• d’un droit à la limitation du traitement,
• d’un droit à la portabilité des données.
• d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Toute demande peut être adressée à :
contact@maison-damsel.fr

Maison Damsel pourra demander un justificatif d’identité avant toute modification ou suppression de données.

10. Newsletter

L’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter Maison Damsel afin de recevoir des informations, nouveautés et offres commerciales.

Il peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans les e-mails ou sur simple demande.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Maison Damsel ne saurait être tenue responsable du contenu ou des politiques de confidentialité appliquées par ces sites externes.

12. Modification de la politique

Maison Damsel se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.

13. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.